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[サポート]エーワン商品やラベル屋さんについてのよくあるご質問をご紹介します。

カテゴリー検索結果一覧

216件のよくあるご質問がございます

使いたい画像が、[作成ガイド]の[素材や写真の選択]一覧に表示されません。

画像の保存形式が違います。

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他のソフトで作成した画像を読み込むことはできますか

イラストレータ-、Word、一太郎などの画像形式は読み込むことが出来ませんのでご注意ください。

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「Word2000/2002」でラベルを印刷するにはどうしたらよいのですか?

以下の方法を一度お試し下さい。

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「筆まめ」でラベルを印刷したい。

以下の方法でお試し下さい。

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「一太郎11」「Word2002」で名刺を作成したい。

以下の方法でご確認ください。

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プリンタの設定で変更した情報が反映されない

OSからプリンタ情報を変更してください。

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名刺郎新入門編Ver1.0で作成したファイルはVer2.0で読み込んで使用することはできますか?

できます。

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名刺郎新入門編Ver2.0からVer1.0で作成したファイルを読み込むことはできますか?

基本的にはVer2.0でVer1.0のファイルを読みにいくことはできます。

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名刺郎で、バックの柄が印刷できません。

バックの柄は、名刺用紙のサンプルです。

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名刺郎新入門編Ver.2.0を使用して印刷実行をすると「名刺郎新入門編Ver.2.0が原因でMsybvm60.dllにエラーが発生しました。名刺郎が問題解決しない場合は再起動してください。」とエラー表示され、印刷はできるが、名刺郎が終了してしまいます。

ハードディスクが不安定な状態の時、表示されるエラーです。

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Windows XPに対応していますか。

対応しておりません。

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「名刺郎新入門編Ver1.0」を削除したい。

以下の方法をお試しください。

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SONY製VAIO PCV-R53をお使いの方へ

上記パソコンをお使いの方は、名刺郎(新)入門編が正常に動作しない場合がございます。

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使用できる画像の形式は?

多くの画像形式に対応しています。

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「リンク」の設定のしかたは?

基本的に変わりません。

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CD-ROMをセットアップ中に「クラスが登録されていません」のメッセージがでてインストールできません。

ネットワーク管理者にご相談ください。

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デジカメフォトカード(L判)を印刷しようとして、プレビューでA4サイズの表示されてしまった。

ユーザー定義用紙で使用する用紙のサイズを入力して合わせてください。

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ノーカットの商品を製品番号検索で指定しても製品と一致するものが無いと表示されてしまいます。

大変申し訳ございませんが、ラベル屋さん21ではラベルやカードのノーカット判は登録がありません。

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ラベル屋さん98とどこが違うの?

背景利用やプレビューオープンなど、更に使いやすくなりました。

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Windows XPで使用できますか?

使えます。

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